PAE
Un article du wiki ⚖️ Recueil législatif
Programme d'aide aux employés (EAP : Employee Assistance Program en anglais). Service confidentiel offert par l'employeur permettant aux travailleurs et à leur famille d'obtenir un soutien psychologique, social ou financier de courte durée.
Source : pratique RH, non encadré directement par la LSST / LATMP (mais soutien recommandé dans le cadre de la prévention des RPS suite à la LMRSST 2021).
Le PAE est généralement fourni par un tiers externe (firme de psychologues, travailleurs sociaux, infirmières) afin de garantir la confidentialité : l'employeur ne sait pas qui consulte, ni pour quel motif. Il reçoit uniquement des rapports statistiques agrégés (taux d'utilisation, motifs globaux).
Caractéristiques typiques
- Confidentialité totale : anonymat préservé
- Accès 24/7 par téléphone ou plateforme web
- Quelques séances gratuites par année (souvent 3 à 8) ; au-delà, référence vers le réseau public ou les assurances collectives
- Soutien en personne, par téléphone ou par vidéoconférence
- Familles immédiates généralement couvertes
Domaines couverts
- Soutien psychologique : anxiété, dépression, deuil, TSPT
- Difficultés familiales et conjugales
- Dépendances (alcool, jeu, drogues, écrans)
- Difficultés financières ou juridiques
- Conseils en nutrition ou en mode de vie (selon le forfait)
- Soutien post-incident (debriefing collectif après un accident grave)
Articulation avec la prévention SST
Le PAE est un complément à la prévention, pas un substitut. Il intervient en aval, alors que la prévention des RPS doit agir en amont sur
- Charge de travail et autonomie (Modèle de Karasek (demande-contrôle) : demande-contrôle)
- Reconnaissance et soutien social
- Comité SST et représentants à la prévention sur les enjeux psychosociaux
En contexte minier québécois
Particulièrement pertinent pour
- Travailleurs en rotations longues (14-14, 21-7) éloignés de la famille
- Suivi post-accident grave (éboulement, décès d'un collègue, premiers répondants)
- Aide-foreurs et foreurs : isolement, fatigue, charge mentale
- Cadres et superviseurs : stress décisionnel
- Lien avec le travail INSPQ sur les RPS
Pièges courants
- Croire que le PAE remplace la prévention organisationnelle des RPS : non, c'est un soutien individuel
- Confondre PAE et assurance invalidité ou régime de soins de santé : ce sont des dispositifs distincts
- Sous-utilisation : le PAE est typiquement utilisé par 5 à 15 % des employés/an
- Compromettre la confidentialité par un PAE interne (à éviter)
Liens connexes
Pages qui pointent ici (68)
- ❓ FAQ démarrage SST psychosociale
- 🎯 Démarrage rapide pour conseillers SST SST psychosociale
- 🎯 Démarrage rapide pour direction et RH SST psychosociale
- 🎯 Démarrage rapide pour superviseurs SST psychosociale
- 📖 Glossaire SST psychosociale
- 📘 Comment utiliser ce wiki SST psychosociale
- 🔄 De la conformité à la prévention - Comprendre et faire évoluer la culture SST SST psychosociale
- Comités SST en milieu minier SST psychosociale
- Comparatif des cycles FIFO (14/14, 20/10, 21/7) SST psychosociale
- Confidentialité et éthique des mesures RPS SST psychosociale
- Consommation d'alcool et substances en milieu FIFO SST psychosociale
- Coordination avec le médecin traitant et le PAE SST psychosociale
- Coût économique des RPS pour l'employeur SST psychosociale
- Culture minière et stigmatisation de la santé mentale SST psychosociale
- Démarche de prévention en RPS, étapes SST psychosociale
- Étapes d'un retour au travail réussi SST psychosociale
- Formation des superviseurs à la détection SST psychosociale
- GAD-7 - Generalized Anxiety Disorder 7-item Scale Recueil législatif
- Harcèlement psychologique, recours SST psychosociale
- Indicateurs RH pour suivre les RPS SST psychosociale
- Inspecteur CNESST et RPS SST psychosociale
- INSPQ (2024) - Cinq facteurs RPS spécifiques au régime FIFO minier post-COVID source SST psychosociale
- Intervention organisationnelle vs individuelle SST psychosociale
- Interventions en santé mentale au travail SST psychosociale
- Invalidité de courte vs longue durée SST psychosociale
- Iso-strain SST psychosociale
- K10 SST psychosociale
- K6 - Kessler Psychological Distress Scale (6 items) Recueil législatif
- LaMontagne et al. (2007) - Revue systématique des interventions sur le stress au travail (1990-2005) DOI SST psychosociale
- Le « tough guy » et l'évitement du signalement SST psychosociale
- Les trois niveaux de prévention SST psychosociale
- Limites des programmes de mieux-être individuels SST psychosociale
- Matamala Pizarro et Aguayo Fuenzalida (2021) DOI SST psychosociale
- Médiation et résolution de conflits SST psychosociale
- Mineur entrepreneur (sous-traitance), vulnérabilités RPS SST psychosociale
- Où appeler quand ça ne va pas SST psychosociale
- PCL-5 SST psychosociale
- PHQ-9 SST psychosociale
- Plan de retour progressif SST psychosociale
- Politique d'entreprise sur la santé psychologique SST psychosociale
- Premiers signes en mine, ce que les superviseurs voient SST psychosociale
- Prévenir les rechutes après retour SST psychosociale
- Prévention du suicide en milieu minier SST psychosociale
- Programme d'aide aux employés (PAE) SST psychosociale
- Programme de prévention vs plan d'action SST psychosociale
- Programmes de gestion du stress SST psychosociale
- PTSD Recueil législatif
- Qualité de vie au travail (QVT) SST psychosociale
- Recommandations - Interventions RPS en milieu de travail SST psychosociale
- Référence vers ressources cliniques SST psychosociale
- Réintégration au foyer entre rotations SST psychosociale
- Retour au Travail SST psychosociale
- Rôle du superviseur dans le retour au travail SST psychosociale
- Satisfaction et performance SST psychosociale
- Sensibilisation à la santé mentale SST psychosociale
- Séparation famille et conjoint en FIFO SST psychosociale
- 🆘 Lignes d'aide et ressources de soutien SST psychosociale
- Soutien au retour au travail SST psychosociale
- Soutien et Ressources SST psychosociale
- Soutien post-événement traumatique structuré SST psychosociale
- …