📖 Glossaire

Définitions courtes (1 à 3 phrases) des termes clés du wiki. Chaque entrée renvoie à l'article complet.

Sommaire : A · B · C · D · E · F · G · H · I · J · K · L · M · N · O · P · Q · R · S · T · U · V · W-Z

A

à venir

B

à venir

C

• Charge de travail : quantité et intensité de tâches demandées dans un temps donné. Une des trois dimensions du modèle de Karasek. Voir Charge de travail élevée.
• CNESST : Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail. Organisme québécois responsable de l'application de la LMRSST et de la LATMP. Voir CNESST, rôles et pouvoirs.
• Conflit de rôle : situation où un travailleur reçoit des demandes contradictoires ou incompatibles. Facteur de RPS reconnu. Voir Ambiguïté et conflit de rôle.

D

• Détresse psychologique : état de souffrance psychologique mesurable (ex. K10) qui ne constitue pas un diagnostic mais signale un besoin de soutien. Voir K10.

E

• ERI : Effort-Reward Imbalance. Instrument de mesure du déséquilibre efforts récompenses (Siegrist). Voir Questionnaire de Siegrist (ERI).

F

• FIFO : fly-in fly-out. Régime de travail où les travailleurs sont transportés par avion sur un site éloigné pour des rotations consécutives. Voir Comparatif des cycles FIFO (14/14, 20/10, 21/7).

G

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H

• Harcèlement psychologique : conduite vexatoire répétitive, hostile ou non désirée, qui porte atteinte à la dignité ou à l'intégrité du travailleur. Défini par la LNT. Voir Harcèlement psychologique au travail.

I

• Iso-strain : combinaison de charge élevée, faible contrôle et faible soutien social. Configuration la plus à risque selon Karasek. Voir Iso-strain.
• INSPQ : Institut national de santé publique du Québec. Produit la grille d'identification des RPS et plusieurs guides. Voir Grille INSPQ d'identification des RPS.

J

• JCQ : Job Content Questionnaire. Issu du modèle de Karasek. Voir Questionnaire de Karasek (JCQ).
• Job strain : tension psychologique au travail créée par la combinaison forte demande et faible latitude décisionnelle. Voir Modèle de Karasek.

K

• K10 : échelle de détresse psychologique de Kessler (10 items). Voir K10.
• Karasek (modèle de) : modèle théorique en trois dimensions, demande psychologique, latitude décisionnelle, soutien social. Voir Modèle de Karasek.

L

• Latitude décisionnelle : marge de manœuvre du travailleur sur ses tâches, utilisation des compétences et autorité décisionnelle. Voir Faible latitude décisionnelle.
• LATMP : Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles.
• LMRSST : Loi modernisant le régime de SST (2021). Inclut explicitement les RPS. Voir LMRSST, vue d'ensemble pour les RPS.
• LSST : Loi sur la santé et la sécurité du travail.

M

• MBI : Maslach Burnout Inventory. Questionnaire de référence pour l'épuisement professionnel. Voir MBI, épuisement professionnel.

N

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O

à venir

P

• PAE : Programme d'aide aux employés. Service de soutien psychologique offert par l'employeur. Voir Programme d'aide aux employés (PAE).
• PCL-5 : PTSD Checklist for DSM-5. Dépistage du TSPT. Voir PCL-5.
• PHQ-9 : Patient Health Questionnaire-9. Dépistage des symptômes dépressifs. Voir PHQ-9.
• Prévention primaire : intervention sur les causes des RPS (organisation du travail). Voir Les trois niveaux de prévention.
• Prévention secondaire : renforcement des capacités des travailleurs et superviseurs.
• Prévention tertiaire : intervention auprès des cas (PAE, retour au travail).

Q

• QVT : qualité de vie au travail. Concept englobant santé, sens, reconnaissance, équilibre. Voir Qualité de vie au travail (QVT).

R

• Reconnaissance au travail : témoignage formel ou informel de la valeur d'un travailleur, de ses pratiques, de ses résultats. Quatre formes selon Brun et Dugas. Voir Les quatre formes de reconnaissance (Brun et Dugas).
• RPS : risques psychosociaux. Aspects de l'organisation, du contenu et des relations du travail susceptibles de nuire à la santé. Voir Définition des risques psychosociaux.

S

• Sélye (modèle de) : syndrome général d'adaptation, alarme, résistance, épuisement. Voir Modèle de Sélye, syndrome général d'adaptation.
• Siegrist (modèle de) : modèle du déséquilibre efforts récompenses. Voir Modèle de Siegrist, déséquilibre efforts récompenses.
• Soutien social au travail : ressources relationnelles disponibles auprès des supérieurs et des collègues. Voir Soutien social au travail.

T

• TSPT : trouble de stress post-traumatique. Voir PCL-5.

U

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V

• Violence au travail : conduite portant atteinte à l'intégrité physique ou psychologique. Distinct du harcèlement (peut être ponctuel). Voir Violence au travail.

W-Z

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