🎯 Démarrage rapide pour superviseurs
Tu es contremaître, foreur, capitaine, chef d'équipe. Voici ton parcours pour utiliser ce wiki dans ton quotidien.
Sommaire : Ton rôle · À lire en premier · Pour intervenir · Pour prévenir · Réflexes essentiels
Ton rôle
Tu es l'œil le plus proche du travailleur. Tu vois avant tout le monde les changements de comportement, de communication, de performance. Ton rôle : détecter et référer, pas diagnostiquer ni soigner. Mais bien fait, ce rôle prévient des invalidités majeures et sauve des vies.
À lire en premier
| Article | Pourquoi |
|---|---|
| Symptômes et signaux d'alerte | Reconnaître ce que tu vois |
| Premiers signes en mine, ce que les superviseurs voient | Adapté au contexte minier |
| Le « tough guy » et l'évitement du signalement | Comprendre la culture qui te ralentit |
| 🆘 Lignes d'aide et ressources de soutien | Les ressources à connaître par cœur |
| Programme d'aide aux employés (PAE) | Comment référer concrètement |
Pour intervenir
Tu observes des signaux ou un travailleur te confie une difficulté
| Étape | Action | Article de référence |
|---|---|---|
| 1 | Conversation en privé, sans accuser | Communication en situation difficile |
| 2 | Écouter sans diagnostiquer | Symptômes et signaux d'alerte |
| 3 | Suggérer le PAE | Programme d'aide aux employés (PAE) |
| 4 | Faire un suivi quelques jours plus tard | 🆘 Lignes d'aide et ressources de soutien |
| 5 | Documenter factuellement | Sans interprétation clinique |
Pour prévenir
Tu peux agir avant que les problèmes apparaissent. Trois leviers à fort effet
| Levier | Action concrète | Article |
|---|---|---|
| Reconnaissance quotidienne | 15 min/jour à parler avec chaque travailleur | Pratiques de reconnaissance pour superviseurs |
| Soutien social | Présence terrain, écoute, validation | Soutien social au travail |
| Communication | Briefings de quart structurés | Réunions d'équipe efficaces |
Réflexes essentiels
Détecter et référer, pas diagnostiquer. Ton rôle est d'ouvrir une porte, pas de soigner.
Ne pas laisser la personne seule. Appeler Info-Social 811 ou 9-1-1 selon urgence. Voir 🆘 Lignes d'aide et ressources de soutien.
- « Comment ça va ces temps-ci? »
- « Je suis content que tu m'en parles. »
- « As-tu pensé à appeler le PAE? C'est confidentiel. »
- « Je vais reprendre des nouvelles cette semaine. »
- Diagnostiquer (« t'as un burnout »)
- Promettre la confidentialité absolue
- Minimiser (« ça va passer »)
- Pression de production sur travailleur en difficulté
Pour alle
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