⛏️WIKI SSTMines · Québec
Portail › SST psychosociale › Évaluation et Outils

Questionnaire de Karasek (JCQ)

Un article du wiki 🧠 SST psychosociale

L'essentiel : Le JCQ (Job Content Questionnaire) est l'instrument standard pour mesurer le job strain selon le modèle de Karasek. Trois sous-échelles : demande psychologique, latitude décisionnelle, soutien social. Largement utilisé au Québec (EQCOTESST), version courte de 26 items administrable en 10 minutes. Permet de classer un travailleur ou une équipe dans les quadrants du modèle Karasek et d'identifier l'iso-strain.

Présentation

Job Content Questionnaire (JCQ) : instrument développé par Karasek 1979 p. 285 pour opérationnaliser le Modèle de Karasek et mesurer les facteurs psychosociaux du travail.

C'est l'instrument psychosocial du travail le plus utilisé au monde. Au Québec, il est intégré à l'EQCOTESST (Enquête québécoise sur les conditions de travail), ce qui fournit des médianes de référence québécoises pour comparaison.

Pour un conseiller SST minier : permet de chiffrer ce que les travailleurs perçoivent de leur environnement de travail et de comparer à la population québécoise de référence.

Structure de l'instrument

Versions disponibles

Version Items Usage
JCQ standard 49 Recherche, diagnostic complet
JCQ court 26 Diagnostic terrain, surveillance
JCQ très court 14 Suivi rapide, monitoring

Sous-échelles principales

Sous-échelle Items (version courte) Ce qu'elle mesure
Demande psychologique 9 Confinement, profondeur et charge mentale, rythme, conflits de demandes
Latitude décisionnelle 9 Utilisation des compétences + autorité décisionnelle
Soutien social 8 Soutien des supérieurs et des collègues

Selon les versions : sous-échelles complémentaires (insécurité d'emploi, demandes physiques, etc.).

Format : items Likert 4 points (1 « pas du tout d'accord » à 4 « tout à fait d'accord »).

Cotation et interprétation

Étapes

  1. Calculer le score brut de chaque sous-échelle (somme pondérée des items)
  2. Comparer à la médiane québécoise de référence (EQCOTESST)
  3. Classer le travailleur dans un quadrant du modèle Karasek

Quadrants

Faible latitude Forte latitude
Forte demande Job strain Travail actif
Faible demande Travail passif Travail détendu

Iso-strain : job strain + soutien social inférieur à la médiane.

Médianes québécoises EQCOTESST : valeurs de référence publiques. Permettent de comparer un échantillon à la population québécoise.

⚠️Choix de la médiane

Utiliser une médiane interne à un petit groupe sous-estime systématiquement la prévalence du job strain. Toujours utiliser des médianes de référence publiées (EQCOTESST, SUMER en France).

Application en mines

Quand utiliser le JCQ

  • Diagnostic initial d'un site (échantillon représentatif, 50+ travailleurs)
  • Évaluation avant et après une intervention organisationnelle
  • Surveillance annuelle de la santé psychosociale d'une opération
  • Identification de départements ou postes à risque

Configurations à surveiller en mine

  • Postes à cadence imposée par équipement (forage, abattage)
  • Postes en sous-traitance avec faible autonomie
  • Postes en isolement géographique ou physique
  • Postes de supervision intermédiaire

Précautions méthodologiques

  • Administration confidentielle (résultats individuels jamais accessibles à l'employeur)
  • Échantillon représentatif (au moins 30 % par poste critique)
  • Période de référence claire (ex. dernier mois)
  • Toujours coupler avec une démarche d'action documentée

Limites

Limite Conséquence
Mesure subjective Reflète la perception, pas la réalité objective des tâches
Insensible aux variations courtes Ne capte pas les pics de stress aigu
Modèle ancien Ne couvre pas certaines dimensions modernes (technologies, télétravail)
Sous-échelle soutien parfois critiquée Validation moins robuste que demande/latitude

Le JCQ est puissant pour le diagnostic structurel, moins adapté pour le suivi de cas individuels.

Documents et outils

Document Type Source
JCQ version 26 items français Instrument PDF INSPQ, vault SST1010
JCQ version 49 items français Instrument PDF INSPQ
Questionnaire de Karasek_Algorithme et interprétation.pdf PDF technique INSPQ
Médianes québécoises EQCOTESST Tableaux de référence INSPQ
Site officiel JCQ Center Source primaire jcqcenter.org
Trousse INSPQ de surveillance de la santé mentale PDF INSPQ

Voir le centre de ressources : 📁 Documents et outils.

Pour aller plus loin

Références

  • Karasek, R. et al. (1998). The Job Content Questionnaire (JCQ). Journal of Occupational Health Psychology, 3(4), 322-355.
  • Brisson, C. et al. (1998). Reliability and validity of the French version of the JCQ.
Pages qui pointent ici (36)
Révision déclarée dans la note : 2026-05-22 · Relecture éditoriale : non attestée · Vérification des sources : non attestée · Site généré le 2026-09-13 · 🕸️ Voir cette page dans le graphe