Tableau de bord SST psychosociale pour direction
L'essentiel : Un tableau de bord SST psychosociale pour la direction rassemble en quelques indicateurs clés ce qu'il faut suivre pour piloter la santé psychologique d'une organisation. Bien construit, il rend les RPS visibles au niveau stratégique et permet des décisions éclairées. Format mensuel, trimestriel et annuel selon les indicateurs.
Pourquoi un tableau de bord
Sans tableau de bord
- Les RPS restent invisibles au niveau stratégique
- Les décisions se prennent sans information
- L'amélioration est difficile à démontrer
- Les efforts du conseiller SST manquent de visibilité
Avec un tableau de bord
- La direction voit l'évolution
- Les décisions s'appuient sur des données
- Les progrès se mesurent
- Les enjeux RPS prennent leur place dans les arbitrages stratégiques
Indicateurs essentiels
Indicateurs mensuels
| Indicateur | Source | Cible/seuil |
|---|---|---|
| Absentéisme global et psychologique | RH | Stable ou en baisse |
| Heures supplémentaires non planifiées | RH | À surveiller si en hausse |
| Incidents et presque-incidents | SST | Tendance |
| Utilisation PAE (agrégée) | PAE | Niveau d'utilisation acceptable |
Indicateurs trimestriels
| Indicateur | Source | Interprétation |
|---|---|---|
| Roulement par site, par poste critique | RH | Identifier zones à problème |
| Demandes de mutation interne | RH | Signal d'insatisfaction localisée |
| Score de climat (sondage court) | Sondage | Tendance |
| Plaintes formelles harcèlement, violence | RH/SST | À investiguer si hausse |
| Lésions psychologiques en cours | CNESST, rôles et pouvoirs | Suivi cas |
Indicateurs annuels
| Indicateur | Source | Comparaison |
|---|---|---|
| Score Questionnaire de Karasek (JCQ) et Questionnaire de Siegrist (ERI) sur échantillon | Conseiller SST | Médianes EQCOTESST |
| Lésions psychologiques reconnues | CNESST | Historique, secteur |
| Taux de cotisation CNESST | CNESST | Tendance |
| Sondage d'engagement complet | RH | Historique, benchmark |
| Bilan du programme de prévention | Conseiller SST | Plan d'action |
Cadence et présentation
| Cadence | Public | Format |
|---|---|---|
| Mensuelle | Direction de site, conseiller SST | Tableau bref, alertes |
| Trimestrielle | Direction corporative, comité SST | Présentation + graphiques |
| Annuelle | Direction générale, conseil d'administration | Rapport complet, plan d'action |
Format recommandé : visuel (graphiques, codes couleur), synthétique (1-2 pages), avec interprétation et actions proposées. Pas seulement des chiffres bruts.
Application en mines
Tableau de bord type pour mine
| Section | Indicateurs |
|---|---|
| Sécurité physique | Accidents, presque-incidents, journées-perdues |
| SST psychologique | Tous les indicateurs ci-dessus |
| Climat | Score climat, engagement, suggestions |
| Conditions Comparatif des cycles FIFO (14/14, 20/10, 21/7) | Plaintes en camp, usage Wi-Fi familial, satisfaction camp |
| Sous-traitance | Indicateurs des sous-traitants présents |
| Conformité | Statut programme prévention, mises à jour |
Bonne pratique : intégrer les indicateurs RPS au tableau de bord global de l'opération, pas dans un rapport SST séparé. Cela les rend visibles dans les arbitrages.
Certains employeurs développent un indice de santé psychologique composite (combinant 5-10 indicateurs) pour communiquer simplement à la direction. Utile en présentation, mais à compléter par les indicateurs détaillés pour les décisions.
Documents et outils
| Document | Type | Source |
|---|---|---|
| Modèle de tableau de bord SST psychosociale | Gabarit | À adapter |
| Trousse INSPQ de surveillance | INSPQ | |
| Outils Power BI, Tableau, Excel | Variables | Selon contexte |
| Statistiques sectorielles CNESST, rôles et pouvoirs | Rapport | CNESST |
Voir le centre de ressources : 📁 Documents et outils.
Pour aller plus loin
Références
- INSPQ. Trousse de surveillance de la santé mentale.
- Norme CSA Z1003-13.
Articles wiki connexes
Pages qui pointent ici (3)
- 🔤 Index alphabétique des articles SST psychosociale
- Évaluation et Outils SST psychosociale
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