ISO 6385 - Principes ergonomiques de conception des systèmes de travail

ISO 6385 : Principes ergonomiques de la conception des systèmes de travail (Ergonomic principles in the design of work systems). Norme cadre qui définit les principes fondamentaux d'application de l'ergonomie à la conception et à l'évaluation des systèmes de travail.

Source : organisation internationale ISO ; édition : ISO 6385:2016 (remplace 6385:2004).

Principes fondamentaux

1. Considérer les capacités et les limites humaines (physiques, cognitives, sociales)
2. Approche systémique (humain + machine + environnement + organisation)
3. Démarche participative (impliquer les utilisateurs, Comité SST, représentants)
4. Conception itérative (analyser, concevoir, évaluer, ajuster)
5. Tenir compte de la diversité (anthropométrie, âge, genre, capacités)
6. Intégrer l'ergonomie dès la phase de conception, pas en correctif

Domaines couverts

• Conception des postes de travail (assise, hauteur, dégagements)
• Choix et conception des équipements et machines
• Aménagement de l'espace de travail (circulation, accessibilité)
• Organisation du travail et procédures (séquences, charges, pauses)
• Environnement physique (éclairage, bruit, climat, vibrations)
• Interfaces humain-machine (commandes, affichages, signaux)

Étapes de conception

1. Formuler les objectifs du système et les exigences
2. Analyser la situation existante (analyse du travail, Modèle de Karasek (demande-contrôle))
3. Concevoir les solutions (postes, outils, procédures)
4. Évaluer (essais avec utilisateurs, RULA / REBA / ISO 11226)
5. Mettre en œuvre avec formation et accompagnement
6. Vérifier et améliorer en continu

Référence cadre

L'ISO 6385 sert de norme parapluie : les autres normes ergonomiques ISO (11226 postures, 11228 manutention, 2631 / 5349 vibrations, 9241 ergonomie informatique, 11064 salles de commande) en déclinent les principes pour des situations spécifiques.

Exemples concrets en mines

• Conception de cabines (camions, scoops, jumbos) : sièges, commandes, visibilité, climat, ventilation HEPA, isolation phonique
• Aménagement d'ateliers souterrains et en surface (hauteurs, accès, manutention)
• Conception participative d'outils de boulonnage et de leur ergonomie main-bras
• Postes de salle de commande (concentrateur, contrôle ventilation) : ISO 11064 dérive d'ISO 6385

Pièges courants

• Voir l'ergonomie comme un correctif plutôt qu'une démarche de conception
• Négliger la participation des opérateurs et entretien
• Considérer un travailleur « moyen » au lieu de la diversité anthropométrique (P5-P95)
• Limiter ISO 6385 à la posture physique en oubliant la dimension cognitive et organisationnelle

Liens connexes

• ISO
• ISO 11226 / ISO 2631 / ISO 5349
• RULA / REBA / OCRA
• IEA
• CSA Z1004 : équivalent canadien sur l'ergonomie en milieu de travail

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