Démarche d'analyse ergonomique
La démarche d'analyse ergonomique est la méthode structurée par laquelle l'ergonome ou le conseiller SST documente et comprend une situation de travail pour la transformer. Elle repose sur l'étude du travail réel, la combinaison de données objectives et subjectives, et la co-construction des solutions avec les acteurs concernés.
Démarches corrective et de conception
L'ergonomie distingue deux démarches selon le moment d'intervention.
| Démarche | Quand | Détaillée dans |
|---|---|---|
| Corrective | Problème observé sur poste existant | Démarche d'intervention corrective |
| Conception | Avant la mise en service | Conception ergonomique des postes |
Les deux partagent les mêmes étapes fondamentales mais diffèrent par l'objet d'étude (poste réel vs poste futur) et par les méthodes mobilisées (observation vs simulation).
Étapes communes
| Étape | Description |
|---|---|
| Demande et cadrage | Comprendre ce que l'organisation attend, négocier le mandat |
| Pré-analyse | Données existantes, contexte, premières observations |
| Analyse approfondie | Voir Analyse de l'activité de travail |
| Diagnostic | Hypothèses causales sur les déterminants |
| Plan d'action | Solutions hiérarchisées, échéancier, indicateurs |
| Mise en oeuvre | Implantation, formation, accompagnement |
| Évaluation | Mesures avant-après, suivi |
Triangulation des données
La rigueur méthodologique de l'ergonomie repose sur la triangulation.
| Source | Donnée |
|---|---|
| Observation | Postures, gestes, déplacements, communications |
| Verbalisations | Raisonnements, savoir-faire, perceptions |
| Mesures | Vibrations, bruit, températures, FC, charges |
| Documentaire | Procédures, plans, statistiques |
Plus les sources convergent, plus le diagnostic est solide. La divergence n'est pas un échec : elle révèle souvent les écarts entre travail prescrit et travail réel.
Posture méthodologique de l'ergonome
- Neutralité : l'ergonome n'est ni du côté de la direction ni du côté du travailleur; il documente la situation.
- Participation : les travailleurs et l'encadrement sont co-acteurs, pas objets d'étude.
- Rigueur : utilisation d'outils validés, traçabilité des données.
- Pragmatisme : adaptation des méthodes aux contraintes du terrain.
- Éthique : confidentialité des verbalisations, anonymisation, consentement.
Application terrain
En mine, la démarche d'analyse s'adapte aux particularités du secteur
- Contraintes d'accès : règles de circulation, présence de tirs, ventilation, gaz; planifier les observations avec le superviseur et le comité SST.
- Variabilité : chantiers évolutifs, météo, géologie; documenter cette variabilité.
- Distance : les sites FIFO ou éloignés demandent une planification logistique.
- Calendrier : tenir compte des cycles de production, des arrêts planifiés, des changements de quart.
- Acteurs : impliquer dès le début le syndicat, le comité SST, les superviseurs et la direction; chaque acteur apporte une lecture complémentaire de la situation.
Une intervention type sur un poste minier dure entre 2 mois (mandat ciblé) et 12 mois (intervention de fond avec changements organisationnels).
Ressources
| Document | Type | Source |
|---|---|---|
| Cours SST 1162 - Intervention ergonomique | Cours | UQAT |
| L'intervention en ergonomie | Manuel | St-Vincent et al., IRSST |
| ISO 6385 | Norme | ISO |
Références
- Guérin F., et al. (2007). Comprendre le travail pour le transformer. ANACT.
- St-Vincent M., et al. (2011). L'intervention en ergonomie. IRSST / Multimondes.
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