Conflits et Harcèlement
Un article du wiki 🧠 SST psychosociale
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Articles de cette section
| Article | Description |
|---|---|
| Escalade et désescalade des conflits | Un conflit non géré ne reste pas stable : il évolue, généralement vers l'aggravation. Comprendre les phases d'escalade (Glasl identifie 9 niveaux) permet d'intervenir au bon… |
| Harcèlement psychologique au travail | Le harcèlement psychologique est défini par la Loi sur les normes du travail comme une conduite vexatoire répétée ou une seule conduite grave qui porte atteinte à la dignité ou… |
| Harcèlement psychologique vs conflit | Tous les conflits ne sont pas du harcèlement, et tout le harcèlement n'est pas perçu comme un conflit. La distinction est cruciale parce qu'elle détermine la réponse :… |
| Harcèlement psychologique, recours | Au Québec, un travailleur victime de harcèlement psychologique a plusieurs recours : interne (politique de l'employeur), CNESST (plainte formelle), Tribunal administratif du… |
| Médiation et résolution de conflits | Résoudre un conflit, c'est rétablir la capacité des personnes ou groupes à travailler ensemble efficacement. Plusieurs approches selon la gravité : conversation directe,… |
| Sources des conflits | Les conflits ont rarement une cause unique. Ils naissent à l'intersection de facteurs structurels (organisation, ressources, rôles), facteurs interpersonnels (personnalités,… |
| Violence au travail | La violence au travail désigne tout comportement qui porte atteinte à l'intégrité physique ou psychologique d'un travailleur. Peut être physique, verbale, psychologique ou… |
| Définition et typologie des conflits au travail | Un conflit au travail, c'est une opposition entre personnes ou groupes sur des objectifs, des méthodes, des valeurs ou des relations. Tous les conflits ne sont pas négatifs :… |
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