Évaluation et surveillance ergonomique
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La surveillance ergonomique permet de mesurer l'efficacité du programme de prévention et de cibler les interventions. Elle s'appuie sur des indicateurs quantitatifs, des évaluations de poste, des questionnaires de symptômes et des données médicales agrégées.
Options et leviers
| Levier | Description |
|---|---|
| Registre des accidents et TMS (troubles musculosquelettiques) | Compilation systématique CNESST, rôles et pouvoirs + interne |
| Questionnaire nordique | Tous les 2-3 ans, par secteur |
| Évaluations de poste | RULA, REBA, NIOSH, Strain Index |
| Inspections ergonomiques | Tournée trimestrielle ciblée |
| Audits de programme | Annuel, contre les bonnes pratiques |
| Tableau de bord SST | Indicateurs trimestriels publiés en comité |
| Surveillance médicale | Examens périodiques selon postes à risque |
| Veille scientifique | Mise à jour des bonnes pratiques |
Indicateurs
| Famille | Indicateurs |
|---|---|
| Lésions | Taux de fréquence et gravité TMS, jours d'absence, coûts CNESST, rôles et pouvoirs |
| Symptômes | Prévalence questionnaire nordique par segment et secteur |
| Postes | Nombre de postes en zone rouge (RULA 6-7, REBA > 7, LI > 2) |
| Demandes | Délais d'intervention, taux de traitement |
| Programme | Taux de formation, taux d'évaluation des nouveaux postes |
| Comité SST | Fréquence des réunions, suivi des actions |
Tableau de bord type (trimestriel)
| Métrique | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 |
|---|---|---|---|---|
| Nombre TMS déclarés | ||||
| Jours absence TMS | ||||
| Coûts CNESST TMS | ||||
| Postes évalués | ||||
| Postes en zone rouge | ||||
| Plaintes ergo traitées | ||||
| Formation manutention |
Arbitrages
| Tension | Considération |
|---|---|
| Données détaillées vs charge administrative | Vise la simplicité, automatise quand possible |
| Confidentialité médicale vs surveillance | Indicateurs agrégés seulement, pas de données individuelles |
| Mesures internes vs ergonome consultant | Coter en interne pour suivi, externe pour audit ou cas complexes |
| Réactif vs proactif | Ne pas attendre les lésions; surveiller les symptômes |
| Transparence vs vie privée | Publier les indicateurs agrégés en comité SST |
Cadre légal
| Texte | Lien |
|---|---|
| art-51-LSST | Programme de surveillance, registres |
| LMRSST, vue d'ensemble pour les RPS | Indicateurs obligatoires, comité SST |
| Loi sur la protection des renseignements personnels | Données médicales confidentielles |
L'employeur doit tenir à jour un registre des accidents, incidents et lésions. Les données sont accessibles à la CNESST sur demande. Le comité SST doit recevoir un état régulier.
Limites du rôle SST
- Médecine du travail : les diagnostics et la surveillance individuelle relèvent du médecin.
- RH : données d'absentéisme, assignation temporaire.
- Finance : coûts CNESST et impact sur la mutuelle.
- Direction : décisions liées aux indicateurs (budget, ressources).
Le rôle SST est de piloter la surveillance, alimenter les indicateurs et alerter la direction sur les tendances. Le ergonome ou conseiller SST n'est pas un médecin et ne pose pas de diagnostic.
Voir Évaluation des risques de TMS pour le détail méthodologique.
Pages qui pointent ici (4)
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