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Analyse Dolan & Arsenault (1980) - Stress, santé et rendement au travail

Un article du wiki 🧠 SST psychosociale

Cadre

Monographie québécoise pionnière intégrant les déterminants du stress professionnel, ses effets sur la santé et son lien avec le rendement organisationnel.

Identification de la source

Dimension Détail
Type de document Monographie de recherche (no. 5 de la collection de l'École de relations industrielles)
Éditeur École de relations industrielles, Université de Montréal
Auteurs Shimon L. Dolan et André Arsenault - chercheurs en relations industrielles et gestion des ressources humaines, Université de Montréal
Année 1980
Public ciblé Chercheurs, étudiants, praticiens en relations industrielles et SST au Québec
Force des preuves Référence francophone québécoise structurante ; synthèse théorique appuyée sur revue de littérature

L'ouvrage propose une synthèse intégrée du champ émergent du stress professionnel à destination du milieu francophone québécois. Il articule trois pôles : les stresseurs (facteurs de l'environnement de travail), les effets sur la santé (physique et mentale) et les effets sur le rendement (productivité, absentéisme, satisfaction).

Référence complète (APA 7e)

Dolan, S. L., & Arsenault, A. (1980). Stress, santé et rendement au travail (Monographie no. 5). École de relations industrielles, Université de Montréal.

Contexte et problématique

  • Fin des années 1970 : montée des préoccupations en santé mentale au travail, début de l'institutionnalisation québécoise (création de la CSST en 1979)
  • Littérature scientifique sur le stress professionnel essentiellement anglo-saxonne ; besoin de synthèse francophone adaptée au contexte québécois
  • Question : comment articuler dans un cadre cohérent les déterminants organisationnels du stress, ses effets sur la santé et ses conséquences pour l'organisation ?

Concepts mobilisés

Concept Apport
Stresseur organisationnel Catégorisation des sources de stress liées au contenu du travail, à l'organisation, aux relations interpersonnelles, à la carrière
Santé au travail Vision intégrée incluant santé physique, mentale, satisfaction et bien-être
Lien stress-rendement Le stress excessif dégrade le rendement (absentéisme, présentéisme, qualité), justifiant l'intérêt managérial pour la prévention
Courbe en U inversé Relation non linéaire entre stress et performance (un certain niveau de mobilisation est nécessaire, mais l'excès dégrade)
Variables individuelles modératrices Personnalité, mécanismes de coping, soutien social - le stress ne touche pas tous les travailleurs uniformément

Pertinence pour la SST minière

  • Référence québécoise francophone structurante pour le travail SST1010 - apporte un ancrage local au cadre stress professionnel
  • Cadre intégré utile pour articuler dans la Partie 2 du travail : déterminants → santé → performance
  • Argumentaire managérial pour justifier l'investissement en prévention : le stress dégrade aussi le rendement, pas seulement la santé
  • Cadre adapté au contexte minier où la performance opérationnelle est centrale dans le discours de gestion

Limites et nuances

  • Cadre théorique de 1980 ; certaines dimensions (charge cognitive numérique, télétravail, précarité contractuelle moderne) absentes
  • Synthèse plutôt que recherche empirique primaire avec données originales massives
  • La littérature mobilisée est principalement anglo-saxonne et nord-américaine
  • Le contexte minier spécifique n'est pas traité - généralisation par analogie nécessaire

Contribution unique

  • Une des premières synthèses francophones structurées sur le stress professionnel au Québec
  • Pose le cadre stress-santé-rendement encore enseigné aujourd'hui
  • Référence québécoise pour les générations de chercheurs et praticiens RH/SST formés au Québec
  • Articule la perspective gestion (rendement) et la perspective santé - utile pour des dialogues avec la direction

Sources en dialogue

Source Lien
Analyse Selye (1956) - The Stress of Life - General Adaptation Syndrome Biologie du stress en amont ; Dolan-Arsenault l'appliquent au travail
Karasek (1979) - Modèle Demandes-Contrôle (DC) DOI Modèle DC publié peu avant ; Dolan-Arsenault le mentionnent dans leur synthèse
Karasek et Theorell (1990) - Modèle DCS (Demandes-Contrôle-Soutien) DOI Évolution ultérieure du cadre psychosocial ; D-A est antérieur
Dolan et Arsenault (2009) - Stress, estime de soi, reconnaissance et santé au travail Mise à jour ou prolongement par les mêmes auteurs / écoles
Bourbonnais et al. (2006) - Intervention participative en milieu hospitalier québécois pour réduire les facteurs RPS DOI Cadre québécois ultérieur sur les RPS et démarche participative

Notes de cours liées

Pistes d'intervention

  • Mobiliser cette source pour ancrer le cadre théorique dans une perspective francophone québécoise
  • Argumenter auprès de la direction minière que la prévention du stress sert aussi la performance opérationnelle (sécurité, qualité, absentéisme)
  • Utiliser le cadre stress-santé-rendement comme structure pour la discussion des résultats en Partie 2

Mots-clés

#stress-travail #Dolan-Arsenault-1980 #Québec #Université-Montréal #relations-industrielles #fondateur-francophone #SST1010

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